Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

İade Süresi
14 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün, aldığınız gibi, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma işleminize ait fatura veya kanıt sunmanız gerekmektedir.

İade İşlemi
İade başlatmak için info@marcapon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemleri için ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

ABD İade Adresi:
Elonti LLC - Preplarge # 2118
528 Nicholson Rd. , 08030 Gloucester City
NEW JERSEY, United States
Telefon: +1 (609) 613-0645


TÜRKİYE İade Adresi:
Çengelköy Mh, Kaldırım Cd, No: 26 Adalet Hanım Konakları
Postal Code: 34680 
İstanbul / TÜRKİYE
Telefon: +90 (533) 272-8245

İadeniz onaylandıktan sonra, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar sağlanacaktır. Önceden talep edilmeden gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için info@marcapon.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, üründe herhangi bir hasar, kusur veya yanlış ürün gönderimi olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer böyle bir durum varsa, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek sorunun değerlendirilmesini ve düzeltilmesini sağlayabilirsiniz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Gıda, çiçek veya bitki gibi bozulabilir ürünler
  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
  • Kişisel bakım ürünleri (örneğin, kozmetik ürünler)
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli ürünleriniz hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Ayrıca indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim İşlemleri

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıda belirtilen koşullardan bağımsız olarak, Avrupa Birliği'ne yapılan gönderimlerde tüketicilerin 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeden iade hakkı bulunmaktadır.
Bu kapsamda iade edilen ürünlerin, aldığınız gibi, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, satın alma işleminize ait fatura veya kanıt sunmanız gerekmektedir.

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştığında inceleme yapılacak ve iadenizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.
Onaylandığında, ödemeniz 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir.
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması biraz zaman alabilir.

Eğer 10 iş gününden uzun süre geçtiyse ve geri ödemeniz hâlâ yapılmadıysa, lütfen info@marcapon.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.